Bedre faglig service over for medlemmerne skal være ét af FOAs allerstærkeste kort på hånden i forhold til at tiltrække 50.000 potentielt nye medlemmer og fastholde eksisterende medlemmer. Med et stort flertal har FOAs kongres vedtaget en ny strategi for faglig service og kvalitet.
Strategien er udarbejdet på baggrund af medlemsundersøgelser, analyser og tidligere diskussioner. Tillidsvalgte har siddet med i arbejdsgruppen for at få hverdagens oplevelser på arbejdspladsen med i udførelsen af løfterne.
”Medlemmerne skal i centrum. De lægger meget vægt på, at den faglige service skal emme af nærvær og respekt. Vi må aldrig nå der hen, hvor medlemmerne opleves som et forstyrrende element, fordi vi har for travlt,” siger næstformand i FOA Mona Striib.
Problemer skal løses i fællesskab
Fra talerstolen citerede Mona Striib et medlem, der havde en god oplevelse med FOA.
”Hun mødte imødekommenhed og respekt og oplevelsen af at få lidt mere end forventet. Det er der, vi skal hen – i fællesskab. Medlemmerne skelner ikke mellem, hvad der er forbund, afdeling og sektor. FOA er FOA. Derfor skal vi løse problemerne sammen,” siger Mona Striib.
I den kommende periode skal forbundet og afdelingerne rundt om i landet trække i arbejdstøjet og få sat handling bag ordene, som næstformanden sagde.
FOAs fem principper for faglig service
1. Faglig service der viser handlekraft
2. Faglig service der værd at tale om
3. Faglig service der hvor medlemmerne er
4. Faglig service der viser indsigt i melemmernes arbejdsområder
5. Faglige service i kraft af samarbejde og læring
Kilde: Strategi for faglige service og kvalitet, 2016.
De fire indsatsområder
1. Den bedst mulige løn og de bedst mulige ansættelsesvilkår
2. De bedste muligheder for et godt arbejdsliv
3. Attraktive uddannelser, anerkendelse og faglig udvikling
4. Retfærdighed for medlemmer i knibe
Kilde: Strategi for faglige service og kvalitet, 2016.